Nuo 2026 m. liepos 31 d. įsigaliojo Civilinio kodekso pakeitimai, susiję su prekių kokybe, jų taisymu ir vartotojų teisių įgyvendinimu. Pakeisti CK 6.363, 6.364, 6.364¹ ir 6.364² straipsniai.
Vienas iš pakeitimų – į CK 6.363 straipsnyje nustatytus prekės kokybės vertinimo kriterijus aiškiai įtrauktas taisomumas. Iki šiol buvo nurodomos tokios savybės kaip patvarumas, funkcionalumas, suderinamumas ir saugumas, o nuo 2026 m. liepos 31 d. vertinant, ar prekė atitinka kokybės reikalavimus, atsižvelgiama ir į tokį jos taisomumą, kurio vartotojas gali pagrįstai tikėtis.
Taip pat nustatyta papildoma vartotojo apsauga pasirinkus netinkamos kokybės prekės remontą. Bendra taisyklė, kad pardavėjas atsako už prekės kokybės reikalavimų neatitiktį, paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo, išliko nepakitusi; tačiau jei vartotojas pasirenka prekės taisymą, šis pardavėjo atsakomybės laikotarpis vieną kartą pratęsiamas vieniems metams.
CK 6.364¹ straipsnyje atsirado ir nauja pardavėjo pareiga: prieš įgyvendindamas vartotojo reikalavimą pardavėjas turi informuoti vartotoją apie jo teisę pasirinkti, ar netinkamos kokybės prekę pataisyti, ar pakeisti, taip pat apie galimą pardavėjo atsakomybės laikotarpio pratęsimą pasirinkus remontą.
Pati vartotojo teisių gynimo tvarka iš esmės nepasikeitė. Netinkamos kokybės prekės atveju vartotojas paprastai pirmiausia renkasi tarp prekės pataisymo ir pakeitimo. Reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir susigrąžinti pinigus galima CK nustatytais atvejais, pavyzdžiui, kai pardavėjas prekės nepataiso ar nepakeičia, trūkumas atsiranda pakartotinai, yra esminis arba aišku, kad tinkama prekės kokybė per protingą terminą nebus užtikrinta. Ši sistema galiojo ir iki 2026 m. liepos 31 d. Plačiau apie vartotojo teises tokiais atvejais skaitykite ankstesniame mūsų straipsnyje „Vartotojų teisės, įsigijus netinkamos kokybės prekę“.
Dar viena naujovė susijusi su pakaitinėmis ir atnaujintomis prekėmis. Kol prekė taisoma, pardavėjas, atsižvelgdamas į prekės pobūdį ir vartotojo poreikį nuolat ja naudotis, gali nemokamai suteikti pakaitinę prekę, įskaitant atnaujintą prekę. O keičiant netinkamos kokybės prekę atnaujinta prekė gali būti suteikta tik tada, kai vartotojas pateikia aiškų prašymą.
Taigi pagrindinė nuo 2026 m. liepos 31 d. įsigaliojusių pakeitimų kryptis – skatinti prekių taisymą, suteikiant vartotojui papildomą apsaugą pasirinkus remontą ir nustatant aiškesnes pardavėjo informavimo pareigas.